Última actualización: 21/10/2025
Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y compartimos datos personales cuando visitas leonardo-network.com o te pones en contacto con nosotros para solicitar información o contratar nuestros servicios en Colombia.
Responsable del tratamiento
Leonardo Network S.r.l.
Via dell’Argento 13 – 58023 Gavorrano (GR – Toscana), Italia
VAT (P.IVA): IT01749180533
Tel. Italia: (+39) 0566 196 6359
Tel. Colombia: (+57) 314 23 54 092
Tel. España: (+34) 91 99 31 817
Tel. Internacional (USA/Canada): (+1) 78 69 175 606 (solo contacto comercial; horario Europa/Roma – CET/CEST; sin SMS)Las llamadas al número de EE. UU. son gestionadas por nuestro equipo para clientes internacionales; el proveedor contractual sigue siendo Leonardo Network S.r.l. (Italia).
Correo para privacidad: info@leonardo-network.com
Ámbito normativo
Aplicamos la normativa de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD) por ser una empresa con sede en Italia y la normativa colombiana vigente para protección de datos (Ley 1581 de 2012, Decretos reglamentarios y lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC), en lo que corresponda a los tratamientos realizados respecto de titulares ubicados en Colombia.
1) Datos que tratamos
Tratamos, según el caso, las siguientes categorías de datos:
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha y hora, URL de referencia, errores técnicos.
- Datos facilitados por el usuario: nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, preferencias del servicio, así como cualquier información incluida en formularios o comunicaciones.
- Datos comerciales (cuando procede): historial de interacciones, propuestas, contratos, facturación y pagos (sin conservar datos completos de tarjetas si el pago se procesa por terceros).
- Datos de cookies y tecnologías similares (ver la sección Cookies).
No solicitamos ni tratamos de forma intencional datos sensibles. Si excepcionalmente nos los envías, los borraremos salvo que sean estrictamente necesarios y cuenten con tu consentimiento expreso.
2) Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Ejemplos | Base jurídica (RGPD) | Fundamento (Colombia) |
|---|---|---|---|
| Prestación de servicios y atención comercial | Gestión de solicitudes, demos, propuestas y contratos | Ejecución de contrato / medidas precontractuales | Autorización del titular; ejecución de una relación contractual |
| Comunicaciones informativas y comerciales | Responder consultas; newsletters; invitaciones a eventos | Consentimiento; interés legítimo (B2B) | Autorización del titular; finalidades informadas |
| Seguridad y mantenimiento | Prevención de fraude, logs, mejora del sitio | Interés legítimo; obligación legal | Deberes de seguridad; fines legítimos |
| Analítica y rendimiento web | Métricas de uso, calidad del contenido | Consentimiento (cookies no esenciales) | Autorización del titular |
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver derechos del titular).
3) Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o lo requerido por la ley. Criterios orientativos:
- Consultas comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto útil.
- Documentación contractual/fiscal: hasta 10 años (obligaciones contables/tributarias de la UE/Italia).
- Cookies: según plazos indicados en la sección correspondiente.
4) Destinatarios y transferencias internacionales
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, analítica, CRM, mensajería, soporte). Estos actúan como encargados y se comprometen por contrato a tratar los datos según nuestras instrucciones.
Dado que somos una empresa de la UE y atendemos el mercado colombiano, pueden producirse transferencias internacionales de datos:
- Desde Colombia a la UE (por comunicación con nuestra sede en Italia).
- Desde la UE a terceros países cuando usemos herramientas con servidores fuera del EEE. En tales casos aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, evaluaciones de impacto y medidas suplementarias) o te pediremos consentimiento cuando corresponda.
No vendemos tus datos personales.
5) Derechos de los titulares
En la UE (RGPD): acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
En Colombia (Ley 1581): conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos, y revocar la autorización.
Para ejercer tus derechos, escribe a (indicar correo de privacidad) o contáctanos a través de los teléfonos indicados. Debes acreditar tu identidad.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes reclamar ante la SIC – Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la Autoridad Garante competente en Italia.
6) Menores de edad
Nuestros servicios empresariales no están dirigidos a menores. Si recibimos datos de menores sin el consentimiento válido, los eliminaremos.
7) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, políticas internas). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
8) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha al inicio.
